보이스피싱 자율배상 금액 피해구제 은행 배상 신청 방법 총정리
보이스피싱 피해는 끊이지 않고 발생하고 있습니다. 하지만, 이제는 포기하지 마세요! 2023년 1월부터 시행된 자율배상 제도를 통해 피해 금액의 일부를 돌려받을 수 있습니다. 보이스피싱 자율배상 신청 방법, 대상 은행, 절차, 그리고 자주 묻는 질문까지! 모든 것을 자세히 알려제공합니다.
보이스피싱 자율배상이란 무엇인가요?
보이스피싱 자율배상은 금융감독원이 주도하는 제도로, 비대면 금융 사고 피해를 입은 고객들에게 은행이 자율적으로 배상을 하는 시스템입니다. 즉, 보이스피싱으로 인해 돈을 잃은 피해자가 은행에 신청하면, 은행이 일정 비율의 금액을 돌려주는 것이죠.
예를 들어, 보이스피싱으로 1,000만원을 잃었다면, 자율배상 제도를 통해 150만원 (피해 금액의 15%)을 되돌려 받을 수 있습니다.
보이스피싱 자율배상 신청 대상 은행은 어디인가요?
현재 15개 은행에서 자율배상 제도를 시행하고 있으며, 2024년부터는 저축은행, 여신전문금융사 등 2금융권으로 확대될 예정입니다.
| 은행 | |---|---| | 우리은행 | | 제주은행 | | 하나은행 | | 전북은행 | | 우체국 | | 신한은행 | | 국민은행 | | 대구은행 | | KDB산업은행 | | 광주은행 | | 새마을금고 | | 부산은행 | | 신협 | | 농협 | | 산립조합중앙회 | | 경남은행 |
보이스피싱 자율배상 신청 방법
보이스피싱으로 인한 피해를 입었다면, 가장 먼저 112 또는 해당 은행 콜센터로 연락하여 계좌 지급정지를 신청해야 합니다. 이후 자율배상 신청 절차를 진행할 수 있습니다.
1, 피해 사실 증명
- 보이스피싱 피해 사실을 증명하기 위해 경찰에 신고하고 사건사고사실확인원을 발급받아야 합니다.
- 진술 조서 등 추가적인 증빙 서류를 준비해야 할 수도 있습니다.
- 계좌 이체 내역 등을 증빙 자료로 제출해야 합니다.
2, 배상 신청
- 피해를 입은 은행에 자율배상 신청서를 제출합니다.
- 은행 웹사이트 또는 콜센터를 통해 서류 양식을 다운로드 할 수 있습니다.
- 신청 시 필요한 서류는 은행별로 상이하므로, 해당 은행에 연락하여 정확한 내용을 확인해야 합니다.
3, 심사 및 배상
- 은행은 신청 자료를 검토하고 심사를 진행합니다.
- 심사 날짜은 보통 2개월 정도 소요됩니다.
- 심사 결과, 피해가 인정된 경우에는 피해 금액의 일정 비율을 배상 받을 수 있습니다.
- 배상 비율은 은행별로 다르며, 일반적으로 피해 금액의 10%에서 20% 사이입니다.
보이스피싱 자율배상, 자주 묻는 질문과 답변
Q. 보이스피싱 자율배상 신청은 언제까지 가능한가요?
A. 보이스피싱 피해 발생 후 1년 이내에 신청해야 합니다.
Q. 보이스피싱 자율배상 신청을 하면 꼭 배상을 받을 수 있나요?
A. 자율배상 제도는 법적 의무가 아닌 은행의 자율적인 배상이기 때문에, 피해 사실이 인정되지 않거나 은행의 배상 기준에 맞지 않을 경우 배상을 받지 못할 수 있습니다.
Q. 자율배상 신청을 하면 다른 방법으로는 피해 보상을 받을 수 없나요?
A. 자율배상 신청 후에도 금융감독원의 금융분쟁조정이나 법원 소송 등을 통해 추가적인 피해 보상을 받을 수 있습니다.
Q. 보이스피싱 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
A. - 📞전화, 문자, 📧이메일 등을 통해 금융 내용을 요구하는 경우에는 절대 응하지 마세요. - 금융기관을 사칭하는 📞전화나 메시지에 주의하여 의심스러운 경우 직접 금융기관에 확인 전화를 해 보세요. - 개인정보 유출에 각별히 주의하고 사이버 범죄 예방 교육을 통해 보이스피싱에 대한 경각심을 높여야 합니다.
마치며
보이스피싱은 범죄이며, 피해자는 혼자가 아닙니다. 피해를 입었다면 즉시 신고하고, 자율배상 제도를 통해 권리를 행사하세요. 자율배상 제도는 보이스피싱 피해로부터 소중한 자산을 지키는 중요한 수단입니다. 잊지 말고, 이 글을 통해 내용을 얻고, 부디 보이스피싱 피해를 당하지 않기를 바랍니다.
보이스피싱 피해, 자율배상으로 구제받으세요! 은행 배상 신청 방법 총정리
보이스피싱 피해, 자율배상으로 구제받으세요! 은행 배상 신청 방법 총정리
보이스피싱 피해, 자율배상으로 구제받으세요! 은행 배상 신청 방법 총정리